經歷不同產業的磨練，一路從出版業、製造業釐清自身價值，跨入全新領域視光業，找到與自身堅持相符的志業，將自身經歷淬鍊呈飽滿的果實，就為了帶給客人最專業、最務實、最放心的感受。

初入視光業，不被家人信任的羅大哥，憑藉自身的堅持，幫助自己的姐姐發現腦瘤。那時幫姐姐驗光，察覺即便度數正確但視力卻未達預期機能，代表可能是身體上的其他地方需要進一步仔細檢查，但因羅大哥剛投身不熟悉的行業不久，讓姐姐非常不願理解，之前檢查都沒事，怎麼一檢查就有問題，所以姐姐等到眼睛狀況實在不佳時，才願意前往眼科檢查，輾轉多年才應證了當年羅大哥的堅持，果真是因為腦瘤壓迫到視覺神經，羅大哥在此呼籲大家，若眼睛出現不適，而驗光卻一切正常的情況下，建議前往眼科進行詳細檢查，避免事態越發嚴重。

踏入這個產業，必然每個人對驗光師這個位置有很多不同的解讀，對有些眼鏡業者來說，要在商品導向與顧客導向兩者之間分配得當，並非是一件簡單的事情，但羅大哥堅持把顧客的需求放在第一優先順序，即便經歷種種自身價值不被老闆看好的挫折，被家人質疑專業的過程，但都沒因此氣餒，反而越挫越勇於110年2月，開啟精采眼鏡天母店的事業版圖，擔任店長一職，冀望透過自身的價值與經驗，和零距離的待客之道，真正的替客人找到最合適的眼鏡，努力堅守住羅大哥的核心理念。

在訪談過程中，印象非常深的便是『羅大哥以貼近使用者的思維、使用者的角度出發』，來進行配鏡、驗光等服務。

其中羅大哥談到多焦點的配鏡時，通常大家直覺會一次就配好『遠中近』，三種焦距都有的鏡片；但其實對於剛接觸多焦點鏡片或老花眼鏡的使用者，可能還無法輕易適應這麼多層的焦距，而產生不適感。在某些狀況下，只配足『中近距離』才是最適合使用者的，也因此在『中近距離』多焦鏡片的配鏡失敗率要遠低得多，也會優先建議客人使用。

在驗光專業上，羅大哥更是不容馬虎，一般人可能會有「度數不要配到足，要少配一點度數，眼睛會比較輕鬆」的錯誤印象，但羅大哥堅持按照每個人的最適度數，不會故意配少配多。

的確，讓羅大哥實際驗光之後，小編認為比一般驗光流程來得更仔細些，會經過許多道關卡與問答，以及不厭其煩、耐心仔細的各種測試，驗出的度數果然讓視力保持舒適與清晰，在驗配上的功夫與熟練老道的經驗，都讓小編在服務過程中非常放心。

在服務中也會給予使用上的貼心建議，並給客人正確的背景知識，例如：備用眼鏡的準備小撇步、不同族群適合怎麼樣的配鏡、以及一些視力保健的相關知識等等；羅大哥甚至會站在小朋友的角度，向家長解釋為何近視度數會自然增加，希望家長不要因此而責怪小朋友！不禁讓人覺得羅大哥這樣的用心實在非常可愛。

如前文所述，從訪談中可以感受到羅大哥經營上的原則是以解決客人問題、滿足客人需求為主軸，羅大哥也提到一些特殊狀況，像是若經專業判斷，是需要先看眼科的情形，就會建議客人先尋求眼科診斷，再來店裡配鏡，挑選商品與銷售則是擺在最後面。

羅大哥談笑風生的跟我們說：『對於進來店裡的客人，我不會怕你跑，我只希望將你的眼睛顧好！』

他希望開這家店除了賺錢，更是要保持初衷：『就是要把每個人的眼睛都顧好！』、『想做一家不像眼鏡店的眼鏡店』，羅大哥想成為在社區中最沒有距離感的眼鏡店，希望大家有空都能來泡茶聊天看Netflix！與社區的顧客們建立長期關係。

羅大哥除了對店的經營有一定的堅持之外，鏡框上的選擇也不容馬虎，安排客人最適的鏡框需求入駐本店。

Gucci

RAY BAN

TOM FORD

NATIVE PERFECT

ME SELF

silhouette

ONE

這次的訪談十分愉快，言談之間也對羅大哥有了更深的了解，我們覺得羅大哥是個樂在工作、熱愛工作的眼鏡職人！獨特的經營哲學、如此熱情用心的服務、令人信賴的專業，或許就是精采眼鏡能在競爭激烈眼鏡市場中脫穎而出的關鍵了，非常推薦給有配鏡、驗光需求的大家！

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店名：精采眼鏡 天母店

電話：02-28315580

地址：台北市士林區德行東路199號

營業時間：上午12:00-晚上22:00

Facebook：https://www.facebook.com/Tianmu.JT/

精采眼鏡網站：https://www.luzhoujt.com/